Контактна група DB 609

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Обмін або повернення товару — протягом 14 днів. Термін відлічується з дати покупки (при отриманні в магазині) або з дати відправлення (якщо доставлявся). Це гарантує «Закон про захист прав споживачів». Повернення через «Нову пошту»: враховуйте час доставки — відділення має отримати товар не пізніше 14 днів з дати покупки/відправлення. Умови обміну/повернення: товар не використовувався, немає слідів використання (подряпини, сколи, бруд, потертості), ПЗ не змінювалося; товар укомплектований, упаковка не порушена; збережені ярлики та заводська упаковка. Товар належної якості можна обміняти на аналогічний, якщо не підійшов за формою, кольором чи розміром, за умови збереження товарного вигляду та пломб. Повернення коштів — на рахунок покупця протягом 7 робочих днів з надходження товару на склад. Утримуються: комісія Prom.ua (3-20% за категорією); комісія платіжної системи: Нова Пошта-1%; Пром-оплата-1,7%; Оплата частинами залежно кількості платежів; Якщо була доставка за наш рахунок, то віднімається сума вартості доставки. А також фіксована сума в 100 грн за пакувальні та транспортувальні послуги. Якщо помилково надісланий нами товар — повертаємо повну вартість товару та доставки. Обмін/повернення непрацюючого товару — лише за наявності висновку авторизованого сервісного центру. Претензії щодо пошкодження, комплектації, якості, пересортиці — протягом доби з отримання. Пошкодження під час перевезення перевізником — претензія перевізнику при отриманні.